নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ebet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ebet একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে।

ebet.lat ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা যেকোনো ইন্টারনেট-সক্ষম ডিভাইসের মাধ্যমে ব্যবহারযোগ্য।

ebet বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যক্রম পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন, বোনাস মেয়াদ এবং গেম ইভেন্ট বাংলাদেশ সময় অনুসারে গণনা করা হয়।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

ebet-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্র থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশে অবস্থান করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার মানসিক সুস্থতা থাকতে হবে এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

ebet যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

প্রতিটি ব্যক্তি ebet-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালান্স বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)

ebet সকল সদস্যকে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এজন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ফটোকপি বা স্ক্যান
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে। ebet কোনো কারণ না জানিয়ে যাচাই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে প্রদান করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ebet সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

ebet নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য নির্বাচিত ব্যাংক। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমার কোনো সেবা চার্জ নেই।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। উত্তোলনের পরিমাণ সর্বদা আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে — তৃতীয় পক্ষের কোনো অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

ebet বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে। আপনার জয় বা আয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক পরিশোধের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের। ebet কোনো কর কর্তন করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

ebet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের পূর্বে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস গ্রহণের মাধ্যমে আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

৫.২ ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা

বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলনের যোগ্য হতে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং (বাজির) শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়াগারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ মোট বাজি রাখতে হবে। প্রতিটি অফারের ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা আলাদা হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, কিংবা সিস্টেমের কোনো দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে বোনাস গ্রহণের যেকোনো প্রচেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য করা হবে। এ ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৬. বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। ebet যেকোনো সদস্যের জন্য ব্যক্তিগত বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ebet সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার বা পুনরায় খেলার অধিকার সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেম সম্পন্ন হওয়ার পর ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর মনিটরে প্রদর্শিত ফলাফলের সাথে সার্ভারের রেকর্ডে বৈষম্য থাকলে সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট বেটিং সহ সমস্ত স্পোর্টস বেটিংয়ে ebet-এর নির্ধারিত অড্স প্রযোজ্য। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী বিভাগ অনুসারে ভিন্ন হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ebet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং করা
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় জালিয়াতি করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা সমন্বিতভাবে বোনাস হ্যান্টিং করা
• ebet-এর বিরুদ্ধে কোনো কার্যকর আইনি বা নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ নেওয়া

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালান্স বাতিল হতে পারে। প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হবে।

৮. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

৮.১ ডেটা সুরক্ষা

ebet ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

ebet-এর অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক লেনদেন বা গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।

৮.৩ কুকি নীতি

ebet ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ebet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনোই আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• জমার সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর সেশন-সময় রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা পাবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতির পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বাজি সম্পন্ন হতে হবে এবং বকেয়া ব্যালান্স উত্তোলন করতে হবে।

১০.২ ebet কর্তৃক বন্ধ

ebet নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশনা

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

ebet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ebet কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের ত্রুটি বা সফটওয়্যার সমস্যা
• আর্থিক ক্ষতি, মিস্ড জয়, বা ব্যবসায়িক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা
• অপ্রতিরোধ্য শক্তি (force majeure) বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে

যেকোনো পরিস্থিতিতে ebet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১২. শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

ebet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সহায়তার সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)

ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি